Wij bouwen de volgende generatie financiële dienstverlener
Wat we doen
We verbeteren de verzekeringservaring voor polishouders door menselijk contact te maximaliseren waar dat nodig is en de nieuwste generatie technologie in te zetten voor de beste dienstverlening - 24/7
Voor klanten
24/7 de beste dienstverlening
Door gebruik te maken van de nieuwste technologie, kunnen wij sneller en beter de beste dekking vinden voor onze klanten.
Omdat onze AI Assistenten 24 uur per dag werken, kunnen wij onze klanten op elk moment van de dag bedienen, of ze nu in een andere tijdzone verblijven en op zoek zijn naar dekking, of er met spoed een schade moet worden behandeld. Wij staan klaar.
Voor assurantie ondernemers
Samenwerken met ondernemers
Wij bouwen aan de volgende generatie assurantie onderneming en geloven sterk dat de kracht van de technologie alleen waardevol is als deze wordt gecombineerd met vakmanschap van assurantie ondernemers.
Daarom werken we graag met ondernemers die samen willen bouwen aan het nieuwe platform, maar we staan er ook voor open om bestaande portefeuilles van de beste zorg en aandacht te voorzien.
Voor werknemers
Data gedreven automatisering
Met onze AI-Assistenten automatiseren we wat we kunnen, waardoor onze mensen hun tijd kunnen besteden aan wat zij het liefste en het beste doen: klanten bedienen.
Repetitieve en administratieve taken automatiseren we door op een veilige, verantwoorde manier gebruik te maken van AI.
Samen bouwen. Veilig bouwen. AI Native bouwen
Samen bouwen
Door samen te bouwen met ondernemers, weten we wat de branche nodig heeft
Veilig bouwen
Op een private AI omgeving, zodat alle data veilig en vertrouwelijk blijft
AI Native bouwen
Essentieel om AI Agente te laten werken op basis van alle beschikbare data
Klantvraag
Markt
uitvraag
Uitdagingen voor assurantie
ondernemers
Voornamelijk reactief met betrekking tot klantvragen
Veel handmatige stappen en overdrachten tussen partijen
Veel kennis zit in hoofden van personen, inboxen en individuele bestanden
Afhankelijk van capaciteiten van adviseurs
Moeilijk inzicht te krijgen in de volledige portefeuille en de risico's van klanten
Relatief lange doorlooptijden en groei wordt beperkt door menselijke capaciteit
Markt
uitvraag
Offerte
vergelijking
Service &
Claims
Sneller werken door gedeeltelijke
automatisering
Hoewel menselijke controle en actie op veel gebieden nodig blijft, worden de volgende taken al door een AI assistent ondersteund
Klant dossiers aanvullen en identificeren van gaten in dekking
Meerdere uitvragen tegelijk en vergelijking van aanbiedingen
Veel handmatig werk wordt al voorbereid door AI assistenten
Snellere doorlooptijd, maar menselijke controle nodig. Aanzienlijke tijdswinst door AI, maar traditionele assurantie kantoren kunnen nog mee komen
Hoe er overmorgen wordt gewerkt (Agentic AI tijdperk)
Communicatie
Verzekeraars
AI Assistent(en)
AI Assistenten praten met elkaar
om het werk af te ronden
AI Assistenten van de assurantie onderneming praten met AI Assistenten van de verzekeraars
AI Assistent naar AI Assistent communicatie
Permanente uitwisseling van data en updates tussen AI Assistenten
Polissen, documenten en data worden automatisch bijgewerkt
Pro actieve service en claims door AI Assistenten
Menselijk contact voor relatiebeheer en complexe situaties
Veel sneller, minder handmatig werk en altijd de beste service voor klanten
De rol van mensen in het Agentic AI Tijdperk
Relatiebeheer en behoud met klanten, verzekeraars en leveranciers
Kwaliteitscontrole en eind oordeel (human in the loop)
Oordeel en advies bij complexe risico's en situaties
Emotionele en persoonlijke ondersteuning
Overzien en beheren van AI Assistenten
Onderhandelingen en geschillen
Leiderschap en cultuur
AI Assistenten doen het routinematige werk, mensen zijn verantwoordelijk voor de relatie, eindoordeel en leiderschap
